自治体 CONNECT からの各種メールが受信できない場合、以下の手順で設定をご確認ください。

1. メールアドレスを確認する

設定や担当者管理のページにて、メールを受信したいメールアドレスが設定されているかご確認ください。メールアドレスが異なっている場合は、変更や再度招待を行ってください。

2. 課題要望の担当者設定を確認する

届かないメールの種類が企業からのメッセージ通知メールの場合は、該当の課題要望の担当者設定をご確認ください。企業からのメッセージ通知メールは、その課題要望で担当者になっているユーザーにのみ送信されます。

3. 迷惑メールに振り分けられていないかを確認する

ご利用中のメールソフトの全ての受信フォルダ、迷惑メールのフォルダをご確認ください。

上記を確認いただいても解決しない場合、お手数ですがお問い合わせください。